作為中國的紡織之都,柯橋有著眾多生產紡織品的企業,同樣每年也有眾多尋求優秀紡織品的客商來到柯橋。但在雙方的交易過程中,賣方常常會不清楚買方所需的紡織品要求,因此在交易過程中就需要第三方幫助買方進行檢測。這其中,2006年在柯橋成立的浙江恒祥檢測技術服務有限公司可謂是柯橋紡織品檢測企業中的“大咖”,70-80%的紡織品檢測工作,都是由恒祥完成。
不忘初心,嚴格按照規定檢測
作為一家提供檢測服務的公司,為何恒祥的檢測報告不僅聞名國內,又能在美國、歐洲、非洲等60多個國家和地區取得信任與認可呢?
走進恒祥的紡織品實驗室與化學實驗室時發現,所有的工作人員都盯著自己手中的工作,沒有一絲松懈。據了解到,紡織品的彈力、是否會摩擦褪色、及其中的甲醛、PH值等等都在檢測的范圍內。工作人員說,就算是PH值檢測,前置準備都要進行2小時。當詢問是否可以減少時間時,工作人員說:“這個不行,我們一定要按照標準時間進行檢測,1小時的檢測時間檢測出來的結果,與2小時檢測出來的結果不盡相同。”
恒祥人事經理劉倫杰說:“做檢測服務的,最重要的并不是服務,而是我們的技術。每一個檢測,我們都要按照規定的標準進行,絕對不能有任何敷衍了事的檢測報告出來。說2小時的檢測時間,就是要2小時的檢測時間,一分一秒都不能缺少。我們之所以能夠被這么多的客戶信任,不僅僅是我們服務做得好,更是因我們做出來的檢測報告沒有任何敷衍,我們對每一個客戶都要負責。”
穩扎實打,一步一個腳印謀發展
既然恒祥如此受到大家歡迎,那么將來是否還會準備拓展更多的業務呢?劉倫杰說,在將來,恒祥并不會大規模擴展業務,而選擇一步一個腳印,穩扎實打謀發展。
“目前來講,恒祥每年都有30-50%的增長,我們的訂單處于飽和階段。我們并不準備進行大規模擴張業務的原因是,一方面由于人才培養、人才儲備的不足和困難。作為技術人員,不僅要能夠辨別出紡織品其中的成分,還要懂得如何進行各種檢測。因此我們培養一個合格的組長要3年,培養一個合格的實驗室經理要10年時間。”劉倫杰說,“其中還不包括離職、跳槽等問題,這就導致我們真正可以在報告上簽字的專業人才不多,一旦拓展更多業務,會導致技術人員跟不上訂單的要求,就會影響到我們如今打造的口碑。”
“另一方面也是由于做檢測工作的,會得全不如會得精。我們現在大部分技術人員常年從事紡織品的檢測工作,一旦拓展其他業務,就相當于從零開始,可能會導致檢測出現錯誤的報告,這樣既是對客戶的不負責,也是對消費者的不負責。就算是現在,我們最多也只是拓展一小部分如鞋、玩具檢測這些延伸業務,紡織品檢測依舊是我們的根本。”劉倫杰說道。
劉倫杰表示,在未來,恒祥將會一步一個腳印穩步發展,同時在做好紡織品檢測的基礎上,才會考慮進行其他的業務延伸。(標題:恒祥檢測:穩扎實打 不忘初心)
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