DavidBirnbaum提出他對2019年的看法,他寫道:我們現正處于一個要徹底顛覆成衣行業新革命的初期階段——且由新一代消費者和新一代供貨商來掌控。
對新的一年的預測總是采取不同的軌跡——但同樣無一例外,在某些時間總都會落入同一窠臼:來年將給全球成衣業帶來革命性的改變。
有一段時間,曾有一段說詞表示,成衣業發展就像冰川一樣極度緩慢,這意味著,成衣業十分緩慢地在進行。然而,我們發現,成衣業后退速度比往前發展還快。我想問,到底是什么樣的革命?
˙1975年西班牙Inditex集團開始加快產品上市速度,這使得Zara成為全球最大且發展最成功的成衣零售商。但在44年后,我們仍在爭論產品加速上市是否是最佳發展方式。那我們還在等什么?
˙在70年代初期,香港工廠提供完整的產品開發——從收到設計師草圖到樣品通過——所有的工序都在30天以內完成。我們在2019年便要問一問將產品開發轉移到工廠是否可行。
根本問題十分清楚:整個成衣行業發展受阻。
當我們的高級經理人如同過往依然生活在過去40年,諸如加快產品上市等變化將不可能發生。進口商無法將產品開發轉移到合作工廠,因他們選擇工廠能力不足以勝任,以至于采購辦公室必須簡化款式讓合作廠確實能生產。
我們對于企業社會責任的記錄比以往更糟糕。
在過去20年里,成衣業達到最成功之處只在改善成衣廠工作條件,這起因于孟加拉國Tazreen制衣廠大火及RanaPlaza工廠倒塌事件引發的災難。美國和歐盟的進口商和零售商成立組織以確保這些可能再發生的恐怖事件不再重復發生。這些組織對于風險地區的成衣廠實現積極且真正的改變。當然,過度加班、一周工作7天,低于維持生計的工資仍猖獗。然而現在孟加拉國工廠車縫工感受到安全的工作環境,當機器在運作時,他們不會遭遇被燒死危險,廠房天花板也不會掉下來。
如果這確實是我們行業所能做到最好的,那么我們的行業則表現不佳。
許多進口商和供貨商正朝著正確的方向前進。在工廠端,諸如TAL和Crystal International等跨國營運商不僅走在技術前端,他們還將員工視為最重要的資產,持續性提供培訓,以提高生產力和社會效益,減少磨擦。令人驚訝的是,在一些極度困難的國家有一些很好的大廠,諸如孟加拉國的Youngone及印度的Orient Craft等。
然而相對于那些處于企業社會責任(CSR)頂端的人,我們將玩把戲的工廠列在最底層。
你曾聽說泰姬瑪哈陵(Taj Mahal)工廠這個詞嗎?所指的是位于南亞的工廠。Taj Mahal工廠之所以如此命名,是因它們的大理石地板和其他設備令人難以置信的華美,我們將該工廠絕美的設施與印度泰姬陵(Moghul)這絕美的建筑相連結。該工廠的工作間完美無暇,光線充足,縫衣工坐在符合人體工學的椅子上。我們與其中一位工人攀談:他們表示,他們的工作環境是如此美好——加班時間有限、工資良好,還有孩子的日托中心。如果工廠提供每10位縫衣工就有一臺卡布奇諾咖啡機,我不會感到驚訝。這顯然是走在合規性和企業社會責任的最前端;直到你意識到工廠只有180臺機器,約占供貨商所需產能的5%。其他95%的生產在哪里?我會給你一個提示:他們真正進行生產的地方是沒有卡布奇諾咖啡機的。
等式的另一端
供應端的情況與消費端是同等狀況。許多進口商和零售商諸如美國的PVH、VF、Target,英國的M&S、Primark等等都是以最高道德標準在營運。
然而正如有玩把戲的供貨商,也有不誠實的客戶,其中一個范例是發生在Tazreen/Rana Plaza的雙重災難中。當消防車、救護車和其他災難小組將建筑物中的焚燒至破碎的殘骸拉出來時,這些客戶與他們的公關專業人員當場表示:這些都不是我們批準的工廠!我們不知道我們的貨物是在這里制造。
說詞矛盾,當你下單給孟加拉國工廠,沒有進行任何驗廠嗎?
玩把戲的工廠和不誠實進口商有著同樣的作法就是:說得夠大聲、說得夠頻繁,消費者就相信你扔給他們的任何東西。隨著他們的聲量和經常重復,他們已定義這個行業計——但或許不是他們所希望的那樣。
問問千禧世代。更好的是,問一下后千禧世代(post-millennials)。
您如何看待成衣廠?很多時候他們會把它們形容為勞改營管理局,強迫婦女超時加班,一周工作7天,工資則低于生計水平。您如何描述這些品牌進口商和零售商呢?很多時候他們會使用諸如說謊者和剝削婦女及兒童的人等字眼。
不要畏縮。這是個好消息!
真正的改變要從底部做起。社會上層的精英和理想主義的非政府組織可以提供支持,但只有當大眾被這種情況激怒,準備采取行動,這種支持才有價值。
我們的行業已超越這個臨界點。現在正處于革命的初期階段。這里我指的不是高科技布料、機器人或大數據。這些很重要,但絕不是革命性的。它們是可追溯到18世紀的潮流的最新迭代,我們稱之為工業革命(Industrial Revolution)。
新一代消費者及其新一代供貨商正在進行一項徹底顛覆成衣行業的新革命。其特點有兩個基本信念:
˙信息充足的犬儒主義(Informed cynicism):我們生活在一個新一代消費者認為廣告重要性低于零的世界,因為它已被社群媒體所取代,該種媒體管道可供一般人檢視和批評每一件產品。
˙非制衣的成衣行業(The non-garmento garment industry):因特網新創公司目前是成長最快的服裝零售業。在大多數情況下,這些企業是由那些無法找到產品的消費者開始的,他們決定由自己來開展業務。這些不是那些不切實際的理想主義者。事實上,很多(即使不是大多數)這些新企業都是由MBA管理者在經營,他們現在正在教老一輩的成衣人如何經營有利可圖的業務。
幸運的是,對于新革命者來說,老舊派的成衣業者往往忙于爭論是否需要加速產品上市或工廠是否能真正參與品牌產品開發。當他們回頭檢視時,知道他們正往市場淘汰的道路上邁進。
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