雙11電商全平臺突破千億 跨境電商“買賣全球”

[編輯:Qsj]  [發布時間:2015-11-13 13:11:39]  [中國紡織報]

　　一、事件背景
　　2015年“雙11”已經落幕，原本一個普通的日子已逐漸被商家打造成了“剁手節”。各大電商如京東、蘇寧、國美、當當、亞馬遜中國等都加入“雙11”的戰列，掀起了一場全民購物狂歡潮。
　　針對今年“雙11”大型活動，中國電子商務研究中心特制作專題，實時跟進“雙11”最新動態和數據，詳見《激戰“雙11”貓狗大戰：2015年雙11中國電子商務研究中心大型專題直播報道》(www.100ec.cn/zt/201511zj/)。
　　狂歡之下，11月11日一結束，各電商平臺、品牌商、物流、消費金融等陸續發出捷報，同時不斷刷新交易額記錄。
　　根據各電商企業向中國電子商務研究中心發來的以及公開的數據等，中心發布分析評論報告。
　　二、相關數據
　　今年電商行業“雙十一”火爆依舊，中國電子商務研究中心預測：今日電商全行業、全平臺交易總額有望首度突破口1000億元大關。
　　這標志著，我國進入了“新消費時代”，雙十一不僅成為一個全新“消費時點”，而且預示著著成為城鄉居民消費“新常態”。中國電子商務研究中心主任曹磊表示。
　　以下為我們為您帶來的雙11核心數據一覽(注：數據為未經審計的數據)：
　　電商數據
　　天貓：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，天貓交易額達到912.17億元。其中移動端成交占比68%。累計物流單量4.67億個。
　　京東：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，京東商城下單量超過3200萬單，交易額超百億元，同比增長130%，移動端下單量占比達到74%，而微信購物和手Q購物在移動端的占比達52%。
　　蘇寧：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，蘇寧易購全網銷售訂單量同比增長358%、移動端訂單量占比67%。其中，平臺商戶訂單量占比34%，農村用戶購買占比26%。
　　聚美優品：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，聚美優品今年雙11成交額同比增長112%，其中移動端占比76%。第一小時下單量超過3000萬元，其中中午11時至12時是高峰時段，成交單數為8000單。
　　國美在線：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，國美在線全站交易額(GMV)同比勁增406%，移動端訂單量占比高達70%，移動端平均客單價超過2300元。
　　當當：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，截至到2015年11月11日9時，當當圖書銷售280萬冊、當當百貨銷售77萬件、服裝鞋包銷售19萬件、全球購銷售2萬單，移動端占比達72%。
　　亞馬遜中國：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，亞馬遜中國今年雙11“海外購”訂單量翻翻，進口直采銷售額為去年的四倍。
　　全球速賣通：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，全球速賣通僅用7個小時訂單數就超過680萬筆，達到去年雙11全天的交易額。
　　品牌電商數據
　　樂視：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，樂視在天貓、京東和樂視商城的總銷售額達15.2億，其中電視9.6億，手機4.2億。
　　小米：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，小米天貓旗艦店總支付金額超過12.54億元，成為天貓“雙11”全品類單店第一，手機銷量第一。
　　百雀羚：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，百雀羚旗艦店總交易額突破1.07億元，在天貓美容護膚/美體行業中位列第1。其中，百雀羚無線端交易額占比69.34%，訪客數在240萬以上，排名第二，總買家數約56萬人，排名第一。
　　駱駝品牌：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，駱駝品牌旗艦店2015年雙11當天總銷售額達到4.12億元。
　　林氏木業：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，林氏木業總銷售額為5.1億，單店銷售額4億，成天貓全類目第八，天貓家具類目排名第一。
　　全棉時代：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，全棉時代雙十一線上成交額整體達1.26億元。
　　羅萊家紡：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，羅萊家紡總銷售額達到1.9億元。
　　酷漫居：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，兒童家具品牌酷漫居天貓店單日銷售逾3700萬。
　　韓都衣舍：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，韓都衣舍總銷售額達到2.844億元。
　　馬克華菲：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，馬克華菲總銷售額達到1.9億元。
　　太平鳥：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，太平鳥服飾全品牌總銷售額達到3.83億元。
　　物流快遞數據
　　據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，全國郵政、快遞企業全天共產生快遞物流訂單4.6億件，同比增長65%；全天各郵政、快遞企業共處理快遞包裹1.48億件。預計今年“雙11”期間(11月11日-16日)，全行業處理的郵件(快件)量預計將達到7.8億件，同比增長近45%；日最高處理量將達1.6億件，同比增長55%，是今年以來日常處理量(5000萬)的3倍。
　　菜鳥網絡：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，菜鳥物流雙十一整體快件量達到4.68億單，其中包括1.2億電子面單。
　　百世物流：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，百世集團整體業務量累計突破3000萬單，其中集團旗下百世匯通快遞業務單量2458萬單(包括天貓、淘寶及其他客戶產生的訂單)，百世供應鏈百世云倉業務單量超過550萬單。
　　圓通：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，圓通全網絡訂單量達5328萬件，成功攬收3058萬件。
　　天天快遞：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，天天快遞雙十一快遞件量突破1500萬單。
　　韻達快遞：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，韻達快遞業務單量達4160萬單，該數字較去年同期增長了近1倍。
　　消費金融
　　螞蟻花唄：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，螞蟻金服交易總筆數6048萬筆，占支付寶整體交易筆數8.5%。支付成功率99.99，平均每筆支付用時0.035秒。
　　支付寶：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，超過200家銀行在支付寶實現全天7.1億筆。雙11開始第一個小時，支付寶整體支付筆數1.17億筆，花唄支付筆數2288萬筆。
　　保險：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，各家保險在淘寶天貓退貨運費險投保3.08億單。
　　京東白條：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，白條用戶同比增長800%，白條占上次交易額比例同比增長500%，白條移動端交易占比超過70%。打白條TOP5省市分別為廣州、北京、江蘇、上海、四川。
　　蘇寧任性付：據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2015年11月11日全天，使用“任性付”消費人數環比增長576%，任性分期消費金額增長836%。70、80、90后人群中，80后支付量最高、90后人群最愛用任性付。
　　三、專家點評
　　針對此次“雙11”，中國電子商務研究中心分析師們從“雙11”存在必要性、影響、反思之處及網絡監管方面剖析。
　　3.1存在必要性
　　國內知名互聯網+智庫專家、中國電子商務研究中心主任曹磊認為，日益火熱的“雙11”有它存在的道理，主要從以下三方面詮釋：
　　從經濟角度，目前國內經濟出現疲軟，需要節假日經濟的刺激。雙11購物節屬于電商的人造節日，在一定程度上能夠拉動消費；
　　從消費者角度來說，比如正處于秋冬轉換季節，冬裝購物需求大熱，消費者需要囤貨。其他日用品等也同理可推；
　　從企業角度來說，產能過高，庫存量大，可借雙11這個機會去庫存。
　　3.2影響意義
　　電商新時代來臨未來比拼全產業鏈
　　中國電子商務研究中心高級分析師莫岱青認為，從此次雙11可以看出，所謂的電商節日已經演變為全產業鏈的較量。巨頭之間的合作、并購、整合會日益增多，比如阿里蘇寧，京東騰訊等。未來的比拼會集中在全產業鏈的綜合能力上。
　　電商和傳統零售相輔相成
　　中國電子商務研究中心高級分析師莫岱青認為，電商和傳統零售大趨勢是融合，沒有傳統零售的電商其實是沒有未來的。兩者在未來彼此合作，充分發揮各自優勢，從而帶動國內經濟的進一步發展。
　　移動購物時代到來
　　2013年移動端占比10%左右，2014年移動端占比40%左右，今年根據各家電商情況預測移動端占比在60%-80%左右。
　　中國電子商務研究中心高級分析師莫岱青認為，移動端首度超過PC端，移動購物時代真正意義上來臨了，用戶購物下單習慣已經遷移。
　　跨境電商開啟“買賣全球”模式
　　中國電子商務研究中心高級分析師張周平，今年雙11跨境電商成為新亮點，未來潛力還將逐漸體現，開啟“買賣全球”模式。除國內因消費需求升級帶來的強大市場空間外，國外市場也同樣有著巨大的市場空間與驅動力。而借助“一帶一路”政策紅利，中國電商企業正加快跨境發展布局，推動“中國制造”加速走向全球，這也將成為雙11交易額攀升的“新引擎”。
　　時代特色的生活狂歡情懷性質的商業結構
　　中國電子商務研究中心特約研究員陳虎東表示，“雙十一”這個概念從2009年被正式引入到電商網購大戰中，成為了電商網購時代最具情懷性質的標準配置。由此衍生出來的“剁手族”、“單身狗”等詞匯，正在將電商網購這種商業形態塑造成一種全民狂歡的思維意識，從而植入到眾多的消費者頭腦中。最終，基于互聯網時代的電商網購正在成為人們處于現代生活時期的一種極具時代特色的生活狂歡，這或許是電商發展到現在的一種標志性特點。
　　“私人消費”時代的到來
　　中國電子商務研究中心特約研究員陳虎東表示，大部分中國網購者在今年雙十一期間購物花費的數額都將超過去年。很多都提及了“私人消費”這個概念，那么我們也有理由相信，私人消費時代的到來，讓很多私人個體的消費體現出個性化的影子，這或許才是雙十一為什么火的一個重要因素，真正網購的因素或許只能排第二。
　　物流備戰初顯成效，大考來臨
　　中國電子商務研究中心分析師姚建芳認為:
　　第一，快件處理能力有明顯提升。在菜鳥網絡大數據的統籌下，今年“雙11”當快件量達1.48億件，同比增67%，各家快遞的處理能力比去年有明顯上升，快遞企業的備戰初顯成效。然而，快遞的真正考驗是接下來的兩三天，如何保證“不爆倉”、“少延誤”是各家快遞企業需要解決的問題。
　　第二，實名制是把“雙刃劍”。“雙11”前不久正式出臺的快遞實名制，在“雙11”的物流配送中是把雙刃劍。執行不到位，可能會出現違禁物品等不安全隱患；嚴格按照規定執行，將減慢快遞速度，影響幾億包裹的消化速度。
　　第三，最后一公里服務問題待解決。先驗貨后簽收的是否能真正落實到每一個包裹；暴力分揀是否會出現，由于快遞造成的破損、丟件、少件問題的糾紛問題或將增加。
　　第三方支付更具優勢占據絕大市場
　　中國電子商務研究中心助理分析師陳莉認為，雙11現成為一年度電商盛會，成交量逐年飆升的同時，背后是支付的強大支持。11日當天第5分01秒，支付寶交易峰值達到8.59萬筆/秒，超過了VISA。大部分用戶選擇使用第三方支付，從消費習慣以及支付效率上，第三方支付都更有市場優勢。
　　消費金融促進訂單銷量滿足消費需求
　　中國電子商務研究中心助理分析師陳莉認為，螞蟻花唄、京東白條、蘇寧等主要平臺都設立諸多優惠活動，一方面增強平臺銷售競爭力，另一方面利用節日營銷提高用戶活躍度。另外從花唄、白條等銷售戰績來看，消費金融已在雙11形成一定交易規模，拉動消費，形成用戶固定的消費習慣。
　　3.3監管警示
　　針對“雙11”出現的虛假促銷、刷單、價格欺詐等屢教不改的問題，國內知名互聯網+智庫專家、中國電子商務研究中心主任曹磊認為，原因有以下幾點：
　　第一，監管缺位。我國的監管存在一定的缺位，監管部門僅停留在一紙通知文件，如關于電商促銷和價格的通知書，但執行力度不夠，監管不嚴。
　　第二，主體信息虛擬化。目前大部分的賣家以平臺注冊代理工商注冊，工商無法找到主體信息，無法有效監管。此外，交易信息虛擬化，賣家交易信息都在第三方平臺上，工商等監管不能無法直接獲取真實的交易信息，監管有難度。
　　第三，屬地化管理。我國監管體系特殊，工商屬地化管理，必須通過賣家所在地對其進行監管，由于地方保護主義，缺乏外部監管，更容易造成腐敗等現象，縱容商家不誠信行為。
　　第四，政出多門。目前我國的監管體系中，工信部主管互聯網，商務部主管網絡零售，工商部門主管網絡交易及有關服務行為，發改委主管網絡交易價格，海關、檢驗檢疫部門參與跨境管理。對于電商促銷這樣集合零售、服務、價格、跨境的行為，部門間監管重合，導致有功勞爭搶，出了問題互相踢皮球。對此，國內知名互聯網+智庫專家、中國電子商務研究中心主任曹磊建議，成立全國電子商務領導小組統籌協調監管。
　　3.4反思之處
　　行業本身：國內知名互聯網+智庫專家、中國電子商務研究中心主任曹磊認為，電商惡性競爭過度，必須要半價，不管是制造企業還是傳統零售企業利潤有10%就不錯，無半價可言，因此導致出現了“先漲后降”、“明價暗漲”的情況，能不能真正實惠很難說。消費者也出現了審美疲勞。
　　經濟方面：曹磊認為，天貓912億元交易額絕大部分并不是創造出來。因為消費者每個人的購買力都是有限的，消費比例分流到線上后，實體消費就會減少。從全國經濟來看，這912億元并不是被創造出來，絕大部分是轉移出來的。只有偏遠地區，有些東西在當地買不到，在線上才能買到，把本來儲蓄的錢拿去消費的這部分是創造出來的。
　　如何看待912億元？曹磊表示，這是“擠壓效應”的形成，把兩邊向中間擠，兩頭低。中國經濟不能只看一天，要看整體。一天不具有代表性，是片面的現象，雙11之前叫持幣待購，之后叫消費透支。另外他認為，看數據不能只看點，雙11只是一年中一天，需要看整體。同時該數據結構包括消費品、生活服務、房地產、藝術品等多方面，數據比例不詳，有水分。如果只拿這個數據與當天社會消費品零售總額比的話無可比性。