美國消費市場釋放有利信號

　　美國8月的零售銷售向好發展，當月零售額同比增長3.2%，零售行業就業得到有效促進。美國消費者對當前零售消費環境和整潔滿意度良好。國內部分外貿商并未以此恢復往日出口激情。

　　美國8月門店客流量大漲受益不少，在持續每月提供銷售數據報告的零售商中，截至目前，大部分零售商都報告稱今年8月的同店銷售略有增長。據咨詢公司預測，今年8月美國零售銷售額總體將出現3.2%的同比增長，而去年同期的同比增長率為3.3%。同時據美國零售聯合會(NRF)測算，今年8月美國零售行業增加就業崗位43600個，特別是在服裝、百貨和電子產品等銷售領域。

　　NRF首席經濟師杰克·克萊恩漢斯介紹說：“雖然美國就業情況不如人們設想得那樣好，但是8月的數據起碼暗示出就業情況在向更好的趨勢發展。同時我們預計今年下半年的就業情況將出現向好跡象。零售企業在這個方面紛紛取得進展，但挑戰依舊存在。”

　　備受矚目的2013年圣誕購物季也在火熱訂購中，據咨詢公司調查顯示，美國小企業對此持樂觀態度，其中41%的小企業認為今年的圣誕購物季將好于去年。美國小企業還計劃在2013年余下的實踐中增加貸款，以應對客戶高漲的需求。

　　日前美國CFI資訊集團針對美國零售企業為滿足客戶需求而采取了改進措施。調查結果顯示，美國零售商的實體店和網店覆蓋程度已經達到消費者預期，但是在實體店銷售員、產品價格和購物結賬方面還有待提高。

　　本次研究主要衡量客戶體驗的六項因素，包括實體店、銷售員、商品、定價、購物結賬以及網絡存在。這些因素都是客戶滿意度的組成部分，每項積分都是0-100。研究發現，消費者滿意度打分最高的是傳統百貨商場以及購物中心專賣店的購物環境和整潔程度，二者得分為87分和85分。相比之下，大型超市在這個方面的得分僅為81分。

　　山東匯泉工業有限公司主要出口服裝。該公司張淑均介紹，雖然目前美國零售業的形勢向好，但未能實際影響到該公司的出口銷售，目前主要精力是放在國內銷售，然而出于國內政策和成本上的考慮，目前并沒有恢復激情去拓展美國市場。