博洋成家紡業內首家電商“服務標準化”單位

[編輯:Cyx]  [發布時間:2016-02-26 10:02:23]  [中國紡織報]

　　日前，博洋家紡電子商務公司以歷史最高分——94分的好成績通過了國家“服務標準化”項目驗收，成為家紡行業第一家電子商務領域的“服務標準化”單位。

　　據驗收組評定，博洋家紡申報的“家紡產品電子商務服務標準化項目”，是近幾年來所有申報“服務標準化”項目的試點單位中執行情況最好的，并推薦博洋家紡申報浙江省“省級服務標準化”單位，成為國家級標桿、寧波市名片。

　　博洋家紡表示，為貫徹落實浙江省寧波市海曙區委、區政府創新驅動和轉型發展的戰略要求，建立健全以標準化管理為基礎的家紡行業電子商務領域的服務標準化管理體系，有效提升博洋家紡集團電子商務公司在企業管理、信息化管理、安全管理、服務質量等方面的工作效率，博洋家紡于2014年6月開始，在全公司積極推動“家紡產品電子商務服務標準化試點項目”，并根據家紡產品電子商務服務特點、運行管理需要和保障服務質量要求，建立了一整套標準體系，完成了銷售管理、物流管理、人力資源管理等90余條企業標準的制修訂工作，基本覆蓋了家紡行業在服務業標準化上的重點運營環節。經過一年多時間的標準實施，目前博洋家紡內部已建立了較為完整的制度體系，服務質量指標達到試點要求。

　　驗收期間，驗收組通過查資料、現場調查、座談交流及詢問等一系列考核方式，對博洋家紡進行綜合評價：標準體系完整，運行有序規范，保障措施到位，各項工作符合標準化試點項目管理辦法的基本要求，取得較明顯的效果。博洋成家紡業內首家電商“服務標準化”單位