山東紡織機械器材公司打造精密化客戶體系

　　近日，山東省紡織機械器材有限公司與云計算廠商八百客公司正式簽訂信息化合作協議，山東紡織機械器材公司將全面采用八百客在線CRM系統，幫助企業打造精細化客戶管理體系，搭建信息化管控平臺，提升企業綜合管理水平。

　　山東省紡織機械器材有限公司始建于1980年，前身系山東省紡織工業廳機械處，是省政府授權的唯一紡織機械、配件、器材的國有經營機構，擔當著實施全省紡織企業技術改造、設備更新的重要職能。經過30多年的努力，公司現已發展成為集商務咨詢、技術服務、物流服務、行業管理等多項產業于一身的綜合性省屬國有企業，在推動全省紡織業發展中發揮著重要作用。

　　如今，公司發展實力不斷增強，不僅引進了海外一流的紡機設備，而且其所屬的9個銷售分公司與全國各大紡機生產企業均保持十分緊密的合作伙伴關系，并實現了銷售額上億元的突破，成為國內同行業中的佼佼者。但是，面對競爭激烈的全球化市場，山東紡織機械器材公司管理層認識到只有進行信息化建設，才能開拓新的市場發展空間，實現與國際紡機市場的接軌。幾經調研，山東紡織機械器材公司最終與國內首家在線CRM廠商八百客達成了合作。

　　作為中國領先的云計算廠商和SaaS技術的市場領先者，八百客在企業管理信息化領域有著豐富的經驗。八百客專業的實施團隊結合紡織機械器材制造行業的發展現狀，充分研究山東紡織機械器材公司在銷售、客戶、產品、客服、人事等各個環節的管理實踐，進行了細致的項目調研，為其打造了一套符合其業務特點的解決方案，從而實現了企業協同辦公管理與銷售流程管理的優化。

　　通過八百客在線CRM系統，山東紡織機械器材公司可以記錄產品信息、客戶信息、聯系記錄、產品合同、訂單和回款單等與客戶有關的全部內容，同時可把這些客戶數據與該企業的合作情況理性的聯系起來，幫助公司及時抓住商機和客戶資源。而且，客服人員通過系統還可以對客戶的售后服務需求進行記錄整理分析，及時處理客戶問題，從而提升客戶滿意度。此外，800APP-CRM還集成了OA、HR功能，幫助公司提高日常辦公和人事管理效率，全面提升管理水平。

　　山東紡織機械器材公司信息化項目負責人表示：“兩家通力協作，一定能穩步有序地推進企業的信息化項目建設，充分發揮科學管理價值，幫助公司實現與國際接軌的宏偉藍圖。”