波司登質量管理做到“件件是精品 處處有服務”

　　波司登近年來堅持把產品質量和服務質量的提升延伸到市場一線，真正做到“件件是精品，處處有服務”，對消費者的每1份來信、來函、來電都及時登記處理，處理率達100%，受到消費者廣泛好評。12月8日在北京舉行的中國質量協會成立30周年紀念大會上，波司登董事長高德康被評為“全國推行全面質量管理30周年杰出管理者”。

　　據介紹，多年來高德康秉承“追求卓越、永不滿足”的核心價值觀，始終堅持推行卓越績效管理模式，全面推行ISO9001質量管理體系，明確“國際標準管理、精益求精質量、滿足用戶需求、積極持續改進”的質量方針，堅定不移地走質量效益型道路，組建羽絨服行業首家原輔料檢測中心，并通過國家實驗室認可委員會的認可。

　　據了解，在生產過程中，波司登從產品設計到原料進廠、生產制造、出廠檢驗，層層負責、道道把關，堅持質量零缺陷標準，做到原材料不合格不入庫、半成品不合格不轉序、不是一等品不出廠，確保“波司登件件是精品”，實現從單純的產品質量管理到產品、服務、過程、資源、戰略、企業文化及相關方管理的重大轉變。2003年9月波司登羽絨服、防寒服被國家質檢總局認定為國家“出口免驗商品”，成為羽絨服行業首家通過出口免驗的企業。2008年波司登獲得中國質量管理領域最高獎――全國質量獎。