我國產業用紡織品企業：與你同行心照不宣

　　截至今年6月，紡織行業“十二五”發展規劃將面臨中期檢驗，作為2012年工業總產值增速之首的子行業，產業用紡織品卻有著自己的難題?，F階段，不僅需要對行業發展的階段性成果進行梳理，更需要在回顧“十二五”前半程中進一步確定后半程的攻堅方向。

　　有難題不可怕，可怕的是不敢承認發展中存在的不足和瓶頸，企業在與同行分享痛苦的過程中，不僅能夠客觀地檢視自身所處的位置和發展進程，同時也便于企業管理者和相關部門透視行業的共性問題，以期今后在公共服務平臺上給予更周到的服務。

　　從今年年初我們發出“頭腦風暴征集令”的一個季度里，行業各個方向的聲音紛至沓來，其中包括：去年曾參與本刊獨家策劃的80余家企業；產業用紡織品行業協會第三屆三次理事會上的隨機采訪；部分企業的內部管理峰會；此外還有我們新近拓展的網站素材，如中國非織造網為本次策劃提供了熱點問題，阿里巴巴網為本次策劃提供了企業線索。

　　本次調查共涉及220家企業，每家分別提供一個眼下最困擾企業的核心問題，我們將其歸納后分為6大類，即：人力資源問題（51個）、營銷理念問題（43個）、管理技巧問題（40個）、行業公共問題（33個）、品牌意識問題（32個）、民生技術問題（21個）。之后將每一大類中受關注程度較高的前6個熱點問題加以提煉，以頭腦風暴的原生態呈現給讀者。

　　我們別出心裁地將技術冠以“民生”概念并非恣意而為。在我們最初收集技術問題的時候，幾乎沒有人能明確答復什么是實際應用中最關鍵的技術，更沒有人能將產業用“十二五”規劃中的6個重點應用領域盡收眼底?？墒俏覀儏s發現，行業與民生的密切關系使得越來越多的企業將目光聚焦于此，有的企業甚至已經在招聘所謂的“民生技術員”。有些問題在專家和研究者看來不算是關鍵問題，但是因其趨勢性和前瞻性足以入選時下熱門。

　　說到最受關注的“人力資源問題”，與微觀感受契合度極高。如果說品牌、營銷、管理等對于以中小企業為主的產業用紡織品行業來講還在初級階段，人力資源規劃對于企業發展的現實意義則被廣泛認同。作為技術密集型產業，品牌意識的深入、營銷理念的貫徹、管理技巧的運用，理應比現在更加成熟和體系化，而這些都有賴于充分挖掘“人”的智慧。

　　許多薄弱環節有待生成優勢，這是“十二五”行至中期產業用紡織品企業揭示自身困惑給予我們的提示。并非刻意，我們將6大類問題的6個熱點湊成攻堅策略“36計”。

　　人力資源

　　1　中高端人才與一般員工不同，出于專業性和私密性的考慮，像勞務市場、招聘會和招聘網站這樣傳統的招聘渠道根本就難覓其蹤影。

　　公司覺得招聘中高端人才很費力。據我們所知，家紡行業有很多獵頭公司，企業可以通過他們來尋找自己需要的中高端人才，這些獵頭顧問閱歷豐富，不僅提供職業發展指導及面試輔導，還能在企業與人才之間做好橋梁，起到很好的協調作用。產業用紡織品行業如果有了這樣的獵頭公司幫忙，招聘中高端人才肯定能夠方便不少。——三友無紡布公司業務員王偉

　　2　現在的80后、90后員工對職業和崗位有很高的訴求，企業竭力貼近卻不得法門。

　　我們是一家中小型企業，不是同行業中最高的，但肯定不是最低的，員工的壓力也不是很大，但是不明白為什么員工還會頻繁地離職，嚴重影響了企業的發展。鑒于離職理由中經常有人拿“培訓力度不夠，提升空間有限”說事兒，我們曾嘗試給員工進行業務技能以及專業知識培訓，可是效果也不甚理想，不知道是因為公司培訓的方法不正確，還是這僅僅是一個借口。——浙江陽光非織造有限公司客服部劉青青

　　3　公司的高級技術人才、技工人才緊缺，短期內難以實現產業升級和質量提升。

　　雖然公司的訂單數量有所增加，但效益卻沒有提升；產品質量雖有提升，但行業認可度卻依舊不樂觀。現如今工人流動性較大，并且大部分都不是有專業技術的高工，對企業的發展很難提出關鍵性的建議。在這種情況下，公司在短期內很難實現產業升級和質量提升的目標。——慈溪某水刺非織造布生產廠廠長李俊

　　4公司的技術人員、銷售人員、業務代表等骨干被突擊提拔，但是短時間內難以服眾。

　　公司有一位姓張的骨干技術員，在針刺線上干得不錯，跟同事相處也非常融洽，很受領導賞識。前一段時間，公司在沒有經過崗位競爭流程的情況下，就直接提拔他為車間主任，這本來是件好事，不想卻引起了車間員工的不滿。有員工直接跟領導反映，他根本不能勝任車間主任這一職務，原因是其在技術方面雖然讓人無話可說，但是缺乏管理方面的技能，根本無法處理崗位上突發的、模糊的、不確定因素引起的各類問題。——某針刺非織造布公司研發經理趙武祥

　　5　企業千方百計招聘、培養的人才，在工作兩三年有了一定資歷后，就紛紛跳槽到發達地區企業，造成技術和經濟損失。

　　前一段時間公司突然出現員工“組團”辭職的現象，不僅造成了公司管理、技術崗位人才斷鏈，最令人擔心的是，這些員工都是從一線做起的，在公司鍛煉了幾年，現在已經是技術骨干級別，深諳公司的各項生產技術，這樣突然辭職，要是轉行干其他工作還好，如果跳槽到同類公司，將我們的技術嫁接到別的企業，無疑是一種商業泄密，對公司將會造成潛在的威脅，可是我們又不能抓著人不放手。——福建某醫用衛生用品生產企業人力資源部經理徐平

　　6公司希望在最短時間內得到人力，但常常事與愿違，怎樣使招聘變得更有效率？

　　公司目前組織的招聘流程是：各部門經理在出現職位空缺或需要增加職位編制時，與人力資源部門聯系，希望在最短的時間內得到人力。于是人力資源部通過各種招聘渠道去招聘人員，因為大量簡歷的篩選、面試的繁復和合格人選自身的原因，這個過程可能會歷時數月。如此這般，招聘人員在整個過程中可能為填補空缺而疲于奔命。招聘的結果也許是有價值的，可是招聘的過程卻是低效率的。——江蘇康華新材料有限公司業務經理金剛

　　管理技巧

　　1　企業內部的業務部門和管理部門設置如何做到高效精簡？

　　國外公司的職能分配很細致，每個部門、每個人都有明確分工，尤其是業務部門和管理部門設置要求高效精簡。公司曾經效仿過一家國外企業，進行明確分工以及部門精簡，但是最終效果卻不理想。國內的勞動力成本日趨升高，而且很多員工對自己工作需要具備的“危險意識”并不強，兩個月試用期下來，工資開出去不少，但企業的管理卻沒有明顯改善。——紹興華聯非織造材料公司技術主管萬剛

　　2　公司采取單向垂直的溝通模式，從上到下一層一層傳遞信息。但隨著公司逐漸發展壯大，這種溝通模式肯定會出現問題。

　　隨著公司的逐漸發展壯大，最近幾個月生產的產品以不良品居多，現在導致有單不敢接。比如從第一個工藝開始，一步一步按照原料配比來做，可最后出來的還是不良品，這中間有QC檢測，還有工程師跟進，一層一層地查下去，每個部門都推脫責任，而且理由還非常充分。因為查不出究竟是誰的責任，到最后也就不了了之，這樣造成公司連續幾個月一直處于虧損狀態。——湖南某濕巾用品生產廠廠長張珊

　　3　受企業規模和信息渠道的限制，有沒有辦法迅速提高抗風險能力？

　　目前國內汽車內飾產品中低端市場已趨向飽和，甚至出現了產品過剩的現象，如果不馬上創新，企業是會走下坡路的，而且國內市場的惡性競爭經常會引發價格戰，導致一些客戶出現“跑單”的現象，致使產品積壓倉庫。企業現今的規模和信息渠道都非常有限，如果要轉變方向開發高科技產品，就要增加新產品、新工藝、新技術科研等方面的投入，難度很大。除了開發高科技產品，是否有別的方法讓企業快速提高抗風險能力？——陜西龍泰新材料有限公司經理李益民

　　4　新產品研發是產業用紡織品企業經常面對的課題，然而其復雜性在于，它不僅僅涉及技術本身的更新換代，還帶來公司管理層面的協調統一。

　　一種名為“同時產品開發法”的生產方式在不少企業逐漸流行，指的是企業從不同部門抽調人馬專門負責新產品開發。但也有企業并不認同，他們認為這樣會帶來產品設計的延期，而且營銷部門經常覺得這些新產品定價太高，中間矛盾不斷，反而耽誤生產。但是我們感到，將市場部參與到產品研發中來是一種必然趨勢。——山東某非織造公司人力資源部劉大剛

　　5　在企業管理行為中，多數運行狀態為開環的、不受控的，我們也不是從機制與手段上解決開環問題，而是頭痛醫頭、腳痛醫腳地重復著昨天的故事。

　　所謂開環的、不受控的企業管理行為，就好比人在大馬路上閉著眼睛瞎跑，可以說是險象環生。在企業管理行為中經常發生這種現象：不但總裁不知道基層的情況，就連班組長也僅僅是發號施令，沒有多少檢查與指導，于是現行的企業管理變成了只有“布置工作”這一個環節，而不是布置、檢查與指導的統一。——江蘇和太針刺地毯廠廠長朱鵬

　　6企業為了注入先進管理思維，曾邀請“洋專家”來企業當參謀，可是洋專家與本土員工如何融為一體卻是個問題。

　　企業曾先后邀請一些“洋專家”來傳授管理經驗，有的是階段性植入，有的則長期留在這里工作。因為文化背景不同，與“洋專家”相處下來，一些本土員工無法馬上接受他們的管理方式。他們認為“洋專家”雖然工作經驗豐富，但并不了解中國的國情以及中國企業的現實問題，帶來的東西會有距離感。此外語言也是一大障礙。——浙江某大型非織造企業技術部負責人王森

　　營銷理念

　　1　有訂單，但是做很久；雖然做出來，但是沒錢賺？

　　公司主要生產非織造布，設備是國外進口的，但是最近做出來的產品卻頻頻遭到退貨，公司的工程、設計人員以及師傅們相互推卸責任，一點也不團結，而且現在師傅們個個都心不在焉，趕貨的時候也不加班，高峰時期又不能炒掉他們。公司現在的情況就是有訂單做，但是要做很久，產品雖然做出來了，但產品質量問題多，退貨量大，公司完全賺不到錢，長期開會溝通也解決不了這一問題。——浙江某紡粘非織布生產廠廠長楚瑩

　　2　小企業物流管理混亂，庫存較多，生產了不少無用的東西。

　　公司如今的銷售狀況比較嚴峻，前一段時間由于經濟不景氣，導致訂單急劇下降，倉庫大量存貨，現在如何把這些產品消化掉真是很棘手。像我們做非織造布的生產企業，如果沒有特殊情況，車間生產線通常是不會停的，因為開關機器對機器的壽命影響很大，而且每次開機生產時，前幾百米布都要舍棄不能用，很浪費。公司打樣時生產的很多產品現在還在倉庫堆著，真不知道要怎么處理才好。——江蘇高爾雅非織造布有限公司車間主任王悅

　　3　中國企業想要開拓海外市場，應該做好哪些必要籌備？有可能遇到哪些風險？

　　對于進入海外市場要提前做好哪些準備，公司現今還有些茫然。雖然我們知道國內外產品的質量要求不一致，但是對于出口標準卻并不十分明確，而且對出口關稅也不是很清楚，是否該請專家來分析一下？開拓海外市場最重要的是市場調研，可是實地調研比較困難，到底要開辟哪塊市場的確需要深思熟慮。——廣東某鞋材非織造布公司客戶經理趙玉

　　4　國外訂單對于產品的質量要求十分嚴格，卻將價格壓得很低。這種單子要不要接？

　　公司前一段時間接到來自德國的一份訂單，公司接到的海外訂單不算多，這是公司發展的好機會，但是如果要做好這份訂單，需要在生產過程和質量把控方面嚴格把關，也需要其他生產線上的員工過來幫忙，會耽誤公司的其他生產，幾乎沒有利潤可言。——北京某非織造公司經理周麗娜

　　5　產業用紡織品打通下游本來就困難重重，我們是一家小型企業，在開拓市場的過程中顯得更加弱勢，是否能借助大企業的力量來達到自己的營銷目標？

　　公司希望借助大企業的品牌影響力來提升自己的知名度，希望有大企業為我們提供技術支持，因為自主研發是企業自身發展的必經之路。但是求助大企業的話，他們是否愿意把先進的技術教給我們？長時間依靠會不會讓我們失去自己的創新性？抑或是我們和規模相當的企業一起進步更為合適？——高陽針刺地毯廠銷售經理王利

　　6線上銷售訂單小、運費高、效益低，而我們卻不忍放棄這種被普遍看好的營銷形式。

　　產業用紡織品多數是作為原料供應給下游企業，很多客戶總要看了產品才會下單，這樣“網上—實體—網上”的交易模式既浪費時間，效益又低。但是，電子商務是未來發展的必然趨勢，而且公司客戶的信息需求多數來源于網絡，也就是說我們幾乎離不開網上交易，看來實現網上銷售效率與效益的完美結合還須努力。——青島市某非織造生產企業車間主任張嵐

　　公共話題

　　1我們所在地區做非織造布的企業非常密集，而且小企業居多，雖然大家有各自的生存之道，但是比較松散，有一種自生自滅的感覺。

　　我們這邊做非織造材料的企業很多，光我們鎮上就有幾十家，而且生產水平都相當，主要生產中低端產品。如今整個市場行情不好，各企業的訂單都是零零散散，有的企業甚至已經停產。我們渴望效仿其他地區建立產業集群，由政府主辦，從政策信息服務、項目資金申請、原料和設備采購、檢驗檢測、市場輸出，都可以在長遠規劃上給予指導，形成公共服務平臺。相信如果由政府出面推廣產品，效益肯定會比現在好。——浙江新華非織造新材料有限公司總經理何旺

　　2　我們公司的產品出口，盡管在國內經過了無數道檢測，但是出口時依然要經過歐盟或是德國標準驗證，無形中抬高了生產成本。

　　公司在生產海外訂單的產品時，如果是出口到東亞、東南亞地區，通常只要按照訂單要求保證產品質量即可；但是如果要出口到歐洲、美國等發達地區，就需要按國別達到相應的要求，不僅成本高，而且難度較大。目前，國內還沒有形成一套統一的標準，我們不僅希望國內的標準體系盡早完善，還希望國內建立的標準能夠得到國際上的互認，這樣會節省不少因為標準不同需要來回重新調配設備的時間。——湖南嘉禾高無紡布有限公司銷售經理朱星

　　3　無論技術研發還是企業管理，國外產業用紡織品領域都具有明顯優勢，而我們卻苦于找不到時效性和指導性強的海外信息。

　　國內產業用紡織品行業起步較晚，雖說現在發展很快，但在技術水平方面仍與國外存在很大差距。我們希望及時了解到國外的技術進展和市場機會，但是不知道應該從哪些渠道獲取。網上可以查到的信息都不是最新的，相關雜志上的海外信息為數甚少，而且碎片化趨勢明顯。我們想過要親自去國外考察，但是來回費用很高，大概要10萬元左右，而且也不確定是不是可以真的學到他們的核心技術。——廣東某衛生用非織造廠總經理劉黃林

　　4　企業有幸獲得過一些行業頒發的獎項，其中不乏國家級項目獎，但是國外機構對這些獎項似乎并不買賬。

　　國內企業都很重視行業內的各種獎項，認為獲獎之后自己企業的產品在國內的知名度會有所提高，當然也免不了認為獲得獎項同樣可以得到國外客戶的認可，但后來發現事實并非如此。前陣子企業得到了一個關于產品研發的獎項，正好趕上與外國客商交流，我們將剛剛得到的獎項告訴他們，沒想到他們對我們是否獲得過榮譽并不感興趣，只認準之前合作過的老顧客，不愿意再拓展新的合作伙伴。——江蘇某非織造卷材廠廠長李志哲

　　5　行業近來相繼成立了多個產業創新聯盟，不知道它對于什么樣的企業才是福祉？

　　產業創新聯盟對于我們來說是個新鮮事物，聯盟要求聯盟成員按照約定分享權益和承擔義務，以共同投入、共享利益、共擔風險、共同發展的方式，形成長期穩定的“產學研用”利益共同體。強烈的“歸屬感”使我周圍的很多企業都在蠢蠢欲動，有一部分選擇加入，也有一部分選擇觀望。我想知道，進入這樣的聯盟，企業在成本投入上會不會太多？像我們這種小型企業是否也適合參與其中呢？很怕自己負擔不了。

　　——德州泰信非織造有限公司經理張達

　　6無論從固定資產投資的角度，還是左右關鍵技術的角度，日常設備采購都是老板親自決策，但是企業的被動性依然是相當明顯。

　　公司主要生產水刺非織造布，我們在日常采購設備的時候發現，國外設備的完整性要比國內設備高，但價格相差好幾倍。雖然我們并不是十分在意“性價比”這個問題，但是如果眼前放著一套價廉物美的國產配套設備，誰不愿意抱走呢？眾所周知，國產設備還有一定的本土優勢，從前期設計配套，到售后跟蹤服務，甚至能夠做到完全介入，更何況并不是所有國外高端設備都愿意向中國企業出售。——石家莊彩虹新材料有限公司技術經理李小龍

　　品牌意識

　　1　想用專利打造品牌的獨特性，卻不想盡管申請了專利，依然會被模仿？

　　我國非織造行業門檻低，標準缺失，原以為有錢有設備就能生產，殊不知技術相互模仿造成了更大的識別混亂。今天這家企業申請了專利，產品在市場上出現不久，很快就有相同性能的產品席卷而來，而且價格更低，之前申請了專利的企業卻因產品價格高而受到打壓。——四川均安非織造材料公司總經理梁飛

　　2　品牌流失和假冒侵權嚴重，如何主動防御？

　　前陣子，公司有關負責人發現有家公司所擁有的圖形商標與自己公司的圖形商標一樣，不禁大吃一驚。商標是產品的身份證，更是企業打造品牌的重要載體。我們辛苦打造的品牌，被別人注冊商標后又花重金贖回，不過是亡羊補牢。企業要保護自己的商標不被人搶去，全類注冊是有效保障之一。——江蘇某過濾用紡織品企業董事長溫為民

　　3　與國外品牌動輒百年歷史相比，國內品牌為何如此“短命”？

　　德國企業多數都有100年以上的歷史，這些企業都不是什么大型企業，但是其所創造的品牌價值卻是有著長期的歷史積淀。相比國內，企業只有在經濟形勢良好的情況下才能得以生存，一旦遭遇經濟危機，大量企業出現倒閉或是改行現象頗為嚴重。中小企業最在乎的是訂單有多少，如果總抱著這種心態做品牌，不“短命”才怪。——廣東復合非織造材料公司總經理崔陽鈞

　　4　不少企業一直在下游媒體打廣告，可是效果并沒有預想中好。

　　素來覺得做廣告對于我們這樣的企業可有可無。我有個同行，也是做汽車靠墊的，他比較注重品牌效應，前陣子在一本汽車雜志上投錢做了廣告，但是效果并不理想，后來他們公司開會的時候研究了這一問題，發現好多其他的工業產品都是先在制造領域打廣告，樹立權威后才抱團征服下游的，所以也想效仿這種作法，我非常好奇這樣做到底有沒有效果。——上海某車用紡織品公司總經理高利

　　5　都知道同質化競爭影響行業整體形象，具體到企業卻不知如何提升品牌價值。

　　同質化競爭是造成目前國內非織造市場許多相近產品供過于求的重要原因。同一系列的不同品牌的產品，在外觀設計、理化性能、使用價值、包裝與服務、營銷手段上都在相互模仿，以至于產品的技術含量、使用價值逐漸趨同。但是如果要脫離這一隊伍，需要在自主研發、管理理念、質量監管等方面投入大量的人力物力財力，這是很多民營企業不愿意做的事。——湖北欣榮無紡布有限公司經理郭磊

　　6很多國內醫院反映，不是不愿意使用國產醫用衛生材料，而是不知道哪個更好。

　　國內消費者對于醫療衛生用品更傾向于國外品牌，多數是因為其名氣大，而且有品牌的產品幾乎都有相應檔次的劃分和排名，消費者稱之“用著放心”。然而國內產品卻并非如此，規模大的品牌廣告做得多，消費者知曉度高，質量卻不見得有多好；而中型企業產品質量不錯卻不得市場的賞識。國內是否也應該根據市場體驗效果有一個相對權威的品牌排名呢？——浙江平安醫用紡織品有限公司銷售經理李宏杰

　　民生技術

　　1“PM2.5”困擾著中國社會和經濟發展，過濾用紡織品肩負重要使命，卻也存在著暫時攻克不了的技術瓶頸。

　　目前，國產1000平方米的過濾產品預先設計使1000立方米的煙氣經過，也就是說1平方米產品可承受1立方米煙氣，但如果濾袋表面不均勻，厚的地方煙氣透不過去，理論承壓能力再大也沒有實際意義；薄的地方本來不堪其負卻硬要擔當重荷，使用壽命自然減損，只要有一個地方裂縫或破洞，整個產品就得報廢。——河南某過濾材料有限公司總經理翟飛揚

　　2　國內纖維生產商何時能以合理成本為非織造布企業提供新型ES纖維？

　　市場上流行的由木漿纖維制成的嬰兒紙尿褲，表面柔軟，與皮膚的親和力強，但長時間使用這種紙尿褲會對嬰兒皮膚造成不良反應。ES纖維為雙組分皮芯結構復合纖維，由ES纖維制成的非織造材料質地輕軟，不會對嬰兒皮膚造成不良反應，而且還具有熱收縮率小的特征。無奈高質量的ES纖維目前依賴進口，價格昂貴，國內大部分企業都不愿意掏這個錢。——浙江某非織造材料生產廠廠長胡大龍

　　3　歐盟汽車業從2006年開始回收所有的報廢汽車進行拆卸、回用和處理，研發可回收環保產品是我國企業未來必須面臨的問題。

　　作為交通工具用紡織品企業，除了滿足功能性要求和裝飾性要求外，未來還要面臨全球范圍內倡導的環保問題。德國政府要求，2006年后報廢汽車總重量的85%要被回收利用。從2015年起，報廢汽車的回收利用率要達到95%，材料的重新利用率要提高到85%。也就是說，用在汽車上的紡織品，未來在汽車報廢時，也必須配合回收再利用的要求。——江蘇無錫創新汽車內飾生產廠總經理張軍

　　4　阻燃面料防護服在多功能復合、防護性與舒適性協調等方面有待完善。

　　我國的防護服相關技術及產品與國外發達國家相比仍有一定差距。例如，功能性防護紡織品的抗紫外線、防輻射、阻燃、耐高溫、抗油、防酸、防靜電、防惡劣氣候等功能，怎樣融合才能為危險環境的工作人員提供安全防護，以避免生命財產損失。此外，在多功能復合、防護性與舒適性協調等方面還存在一些問題，防護服標準及評價測試手段同樣有待完善。——西安安全防護服面料生產有限公司經理張數

　　5　墻體隔音材料目前遇到的最大問題是如何保證隔音技術和保溫技術同時達到預期效果。

　　在防止噪音問題上，必須從技術、經濟和效果等方面進行綜合權衡。但是要提高保溫技術，一種方式是需要在隔音板中添加一層保溫板，可二者互相滲透會減弱隔音效果；另一種方式則是需要引進一種太陽能隔膜板，但是造價太高，并不適合于民用房裝修。如果解決了這一矛盾，對于我國南方和北方同樣面臨嚴冬考驗卻存在供暖差異的現實大有裨益。　——上海某隔音非織造材料有限公司技術主管周旭陽

　　6紡粘長絲土工布的生產過程伴隨著一次性聚酯薄膜包裝物性能不理想的尷尬。

　　礙于價格因素，現在幾乎全部聚酯瓶、聚酯薄膜都是一次性包裝物，雖然價廉但不物美，廢舊聚酯瓶在自然環境中不能降解，會造成極大的污染與浪費。一些土工布企業正在嘗試用廢舊聚酯瓶生產土工布，但是回收瓶片的熔點高、粘度差別較大、單位體積質量較小、雜質含量高不易分解，致使生產出來的土工布產品壽命不會太長。——廣東某土工布企業技術員沈云華