一、目的
為確保網站注冊會員資料和會員發布信息的真實可靠性,特制定本制度。
二、人員安排及巡檢職責
1. 內容主管對整個平臺負全責,巡檢人員負責整個網站注冊會員資料和會員發布信息的檢查、審核、激活。網絡信息安全管理小組負責管理各信息審核員,并對經信息審核員審核通過的內容進行監管。
2. 如巡檢人員缺勤,則部門主管須及時安排其他人員巡檢。節假日,須安排值班人員巡檢會員信息。
3. 巡檢周期為:當天全面檢查,一周抽查一次,一月普查一次。
三、巡檢細則
1. 會員注冊資料檢查
1.1. 每天上午8:30檢查昨天17:00以后注冊的會員資料,下午17:00檢查當天注冊的會員資料,如果發現注冊資料中包含違反法律、法規的規定的信息或是有關政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的信息,馬上予以刪除。
1.2. 每周五對一周的注冊信息進行抽查,每個月底對一個月的注冊信息抽查一次。
2. 會員在網站上發布的信息檢查
2.1. 會員發布的企業和產品信息:
2.1.1. 客服人員當天檢查,審核通過后才在網站前臺顯示。
2.1.2. 審核沒有通過,如果原因是不夠完善,及時告知會員補充完整;如果信息本身包含上述違反法律、法規規定或是有關政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的內容,直接予以刪除。
2.2. 會員發布的供求等商業信息:
2.2.1. 客服人員根據信息發布的頻率,定期檢查,一般15分鐘檢查一次。
2.2.2. 檢查到會員發布的信息本身包含有上述不符合規定等內容的,直接予以刪除。
3. 糾錯舉報處理
網站上設置糾錯及違規信息舉報用聯系方式(24小時客服熱線與客戶留言),值班人員每天查收相關郵件或接聽相關電話,及時處理用戶反映的會員信息問題,仔細求證,及時回復。
四、定時檢查
1. 關鍵時段檢查:每日上午8:30前完成會員注冊資料和會員發布信息的第一遍檢查。下午16:30左右開始最后一遍檢查。
2. 按頻率檢查:部門主管根據需要,設置巡檢頻率。巡檢人員根據巡檢頻率對會員發布的信息進行檢查與維護。
3. 巡檢內容:包括所有注冊會員資料和會員在網站上發布的各種信息。刪除違規信息、虛假、重發、濫發、無意義的信息等。
3.1. 有害信息:網站發布的各類信息必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《互聯網信息服務管理辦法》等有關國家政策、法規規定。會員不得編輯和傳播下列有害信息:
?。ㄒ唬┓磳椃ㄋ_定的基本原則的;
?。ǘ┪:野踩孤秶颐孛?,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
?。ㄈp害國家榮譽和利益的;
?。ㄋ模┥縿用褡宄鸷?、民族歧視,破壞民族團結的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
?。┥⒉贾{言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
?。ㄆ撸┥⒉家x、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
?。ò耍┪耆杌蛘哒u謗他人,侵害他人合法權益的;
?。ň牛┖蟹?、行政法規禁止的其他內容的。
巡檢人員可用關鍵字檢索(必要時請用模糊檢索方法檢索欄目信息)。發現有害信息,要快速作好信息備份(保留原始記錄:所發內容、用戶IP、登陸時間、注冊時間、最后訪問時間),并且對該ID所有帖子進行逐個審核,然后立即刪除有害信息,并上報部門主管。部門主管須通過技術手段:黑名單控制+定期的數據庫檢查(一周),處理此類信息。如情節嚴重者,部門主管須通過信息網絡安全管理小組上報管理機關!
3.2. 虛假信息:發布內容明顯與事實不符的信息;
3.3. 誹謗、中傷他人的信息:信息中出現惡意辱罵某公司或個人的字眼,此類信息常出現在論壇和專家等交互式欄目中。如有此類信息,巡檢人員在活躍人氣的同時須正確引導,若情節嚴重則立即刪除;
3.4. 與欄目不符的信息:信息內容與欄目主旨(即欄目名稱或子欄目名稱)不符或欠符合的信息。
3.5. 重發、濫發的信息:同條信息一個欄目中只準發布一次,并且只準被發布到一個欄目或子欄目下,否則都視為重發;屢次重發且每次每一條被重發的信息數量都在5條以上的,或屢次長時間重發,每次一發就是5分鐘以上的,都視為濫發。巡檢人員只需保留最新一條,其余刪除。必要時,加入黑名單屏蔽其發布功能;
3.6. 亂碼信息:在頁面上呈現為亂碼的信息。在排除網站自身技術問題后,應立即刪除或修正此類信息。 轉載本網專稿請注明:"本文轉自錦橋紡織網"。
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