家紡市場格局發生巨變

　　家紡品牌隨著這個時代的發展而發展。隨著時代的進步，消費者的地位逐漸抬升，市場格局發生巨變，客戶成為企業競爭的焦點。為了留住顧客，家紡企業重視客戶增值，開始向服務型企業轉變，建立新型的企業運作模式，即以市場為中心，以客戶為導向，以企業效益為目標。

　　增值是一個與客戶互動的過程，增值銷售的關鍵是能在銷售員和客戶間穩定地推進一種新的合作關系，樹立“客戶增值”理念，能促進營銷人員從客戶的基本需求中看到客戶需求的上下游鏈接，并從在這個鏈接中找到增值的點，建立雙贏的伙伴關系。增值不僅是產品功能上的增值，同時還表現為客戶的購買產品過程和以后所受到的技術或其他方面的支持，包括接受培訓的需求，導入先進管理理念的需求，更大的需求還表現在企業間的資源整合，產業鏈的打通等高層次的需求，樹立“客戶增值”理念，有利于企業全方位多層面考慮市場和客戶。

　　為客戶創造可感知的價值并不斷增值，是客戶關系管理的精髓和出發點。家紡品牌長期支持增值銷售，急客戶所急，想客戶所想，努力提升自身的服務水平，通過自己的智慧、經驗和創造力讓客戶增值，對優質客戶進行扶持、培養，對客戶部滿意的原因進行分析并有針對性地改進，不斷給客戶提供盈利和成長的增值服務，從而提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。家紡品牌應該視客戶為衣食父母，尊重客戶，善待客戶，創造最大客戶價值，爭取客戶對家紡品牌的最大認同，進而獲得滿意的回報。家紡企業用全新的理念、全新的視角實現客戶管理，在堅持與合作伙伴共贏的前途下，追求家紡企業效益最大化。