美國服裝業：要質量還是要數量？

　　當消費者奉行價格至上的原則時，價格低廉的快時尚服裝因此大行其道。既可以享受潮流新品，又不會掏空荷包，何樂而不為呢？然而，當快時尚服裝很快出現縮水、褪色、尺寸變形等各種問題時，消費者發現它們的性價比并沒有預期中的那么高。如今，越來越精明的消費者希望所購買的服裝質量更好，更加耐穿。

　　低價格的誘惑

　　《零售業開店完全指南》一書的作者及零售顧問JamesDion談到，鉆石品牌戴比爾斯（DeBeers)以前的宣傳口號“量少質優”同樣適合服裝業。“如果衣服更具耐穿性，消費者最終會明白成本和價格的區別：價格是消費者當下要支付的錢，而成本是歷經時間后的總花費。”

　　近日，美國棉花公司生活方式調查（LifestyleMonitorSurvey）對6000名美國消費者關于服裝、時尚、纖維的喜好進行了在線調查。調查顯示，44%的消費者認為，比起2011年，2012年的服裝質量變差了。而在2011年10月開展的同樣的調查中，得到的回答是2011年和2010年服裝質量持平。52%的消費者認為他們最近購買的服裝沒有以前購買的耐穿，而2011年持此觀點的受訪消費者有50%。同時，根據生活方式調查的數據，44%的消費者認為他們要為質量更好的服裝支付更高的價格，比2011年的調查結果高出3%。

　　《盛裝：廉價時尚的高成本》一書的作者ElizabethCline談到，消費者還沒意識到他們有能力購買質量上乘的服裝。“問題是，雖然喜歡快時尚的人們每次在商店里花少量的錢買了大量的衣服，但是當他們碰到自己真正喜歡的價值200美元的羊毛連衣裙時，卻只能捉襟見肘，因為他們已經把錢花在之前那一大堆可能很快就不再喜歡的衣服上面了。”Cline認為，為質量更好的服裝支付更高的價格是一個心態問題。“當消費者走進商店買到稱心如意的服裝，這已經意味著他們對待服裝的態度發生了變化，不再單純地考慮什么是最新的潮流。”

　　根據生活方式調查的數據顯示，目前，仍有24%的美國消費者在平價超市購買服裝，雖然這個數字比2009年的27%有所下降。另外24%的消費者在連鎖商店購買服裝，14%在百貨商店購買，在專賣店購買服裝的消費者百分比從2008年的16%下降到13%，還有8%的消費者去折扣店購買。

　　消費者已經習慣在打折季購買服裝或使用贈券以獲得最佳性價比，正因如此，許多人都購買了一些隨便穿穿就丟棄的衣服。當快時尚零售商帶來沖擊性的低價格，“扔掉衣服”就成為服裝消費的一部分，人們在服裝穿舊之前就把它們扔掉了。但是，如今經濟的衰退促使很多人在消費時變得更謹慎。環保概念的推行也讓消費者在隨意處理廉價衣物時三思而行?！　?/p>

　　高質量更常穿

　　據調查，目前，77%的美國消費者認為質量更好的服裝由天然纖維制成，這明顯高于2008年的69%，也高于2009年的73%，2010年和2011年這一數據分別都是75%。

　　美國消費者在很多服裝類別上都喜愛棉制產品。根據生活方式調查的數據，96%的消費者喜愛棉和棉混紡的牛仔褲，緊隨其后的是棉質T恤獲得95%的消費者的喜愛，襪子（94%），內衣（90%），休閑襯衫（86%），睡衣（85%），正裝襯衫（79%）和運動裝（71%）。和2010年相比，2012年更多消費者稱她們喜愛由棉和棉混紡材質制成的文胸（76%）和外套（50%）。

　　Cline還表示：“當人們將優質面料、穿著合身、做工精良這些感覺與某件衣服相聯系起來，就會增加它的穿著機會。與其相比，容易變形的快時尚服裝更容易讓人感覺不佳。”Cline補充道，“我喜歡天然面料，因為它們手感良好，你越常穿，越是想好好打理它。聚酯纖維質地的服裝帶給我的感覺和塑料袋類似，因為它們都是由石油衍生品制成。人們出于環境保護的想法，放棄在超市使用塑料袋，但卻購買由同樣原料制成的服裝，這讓人啼笑皆非。”

　　同時，Dion談到零售商不應擔心消費者會減少消費。“如果人們遵循‘量少質優’購買原則的話，將以更高的價格購買商品，從而提高銷售利潤，這對零售商是好消息。但是折扣信息對消費者購物有一定影響，他們相信零售商從每件商品上獲得的毛利在75%~90%之間，所有的打折削價商品都印證了消費者的想法——零售商有巨大的利潤空間。此外，折扣商店和每日交易網站的存在也在不斷加深消費者這樣的想法。因此，我呼吁高檔商店不要盲目打折。整個時尚產業應該引導消費者樹立正確的對待服裝的態度。”