實體店+電子商務+連鎖店 服裝商三管齊下激情創業

　　8月17日兩位韓國客戶找到了在虎門大瑩東方國際服裝商貿城做服裝生意的黃向陽，希望訂一款T恤，訂單1萬件。他們是通過電子商務網站與他聯系上的。
　　
　　剛滿23歲的黃向陽5個月前才從惠州經濟學院市場營銷專業畢業，一個偶然的機會看到大瑩吸引大學生利用電子商務創業的宣傳，便立刻拿出3萬元投身其中，如今他已擁有了3家以批發為主的實體店，1個電子商務網站，并在他所讀的大學附近開了第一家今日99服飾連鎖店。
　　
　　來自韓國客戶的訂單，讓黃向陽更加清楚地看到了電子商務的蓬蓬生機。
　　
　　他清楚地記得4個月前在淘寶網上的第一筆交易只有7件衣服。
　　
　　星星之火從那里開始燎原。后來他在電子商務網站上接到的最大一筆訂單有2000件服裝，而這次有1萬件。電子商務難以抗拒的魅力讓黃向陽下定決心，日后將電子商務作為其發展的重點。
　　
　　加大網絡推廣力度重點發展電子商務
　　
　　黃向陽的電子商務平臺主要依托淘寶網、shopex等網站，他最看中的是shopex網站。這個網站為每個商戶提供獨立域名，可以做出自己的特色，不像有些網站每個商戶都是千篇一律，不符合現代個性化生活需求，而且可以直接用支付寶付款，付款程序簡單，方便、快捷。
　　
　　經常來實體店拿貨的客戶越來越體會到電子商務的便捷，許多來自外地的客戶第一次到實體店下訂單之后，也開始通過電子商務平臺進貨。有個山東的客戶以往進貨來回要四天，現在通過網上訂貨，大大節約了時間和成本。
　　
　　為了給客戶提供最好的服務，在電子商務運行過程中，黃向陽和他的團隊只做自己最擅長的商務活動，而將技術難題交給大瑩處理。支撐電子商務網站運作的電子商務團隊，包括他自己共有五個人。每個人負責一個網站的所有商務活動，包括接訂單、拍相片、處理相片、傳相片、與客戶洽談、對客戶的跟蹤，以及對網站進行推廣等。
　　
　　黃向陽認為對網站進行推廣非常重要。此前在平面媒體上做過宣傳后，發現網站流量提高了10倍，為了更大力度的推廣，以后他們會重點在百度、GOOGLE上進行推廣，這樣會大大提高網站流量。只要有人通過這兩個網站搜索后點擊他們貿易行的網站，他們都會對其進行跟蹤。除了在國內網站進行宣傳，他的一個朋友還在國外網站上幫他推廣，如今也漸漸有泰國、越南、韓國的客戶下訂單。
　　
　　經過幾個月的實踐，黃向陽感到發展電子商務有兩個關鍵點，美觀和速度。網站的美觀與訂單直接掛鉤，而網頁打開的速度也決定了是否能將客戶留住。一般來說，如果客戶五秒鐘打不開網站就會離開，因此網頁上的照片要壓縮得恰到好處，要能讓客戶迅速打開頁面，打開頁面后，如果里面的照片不能吸引眼球，客戶也會很快離開。“現在最讓我們頭疼的是如何將客戶留住”黃向陽說“網上的資源實在太豐富了，幾秒種營銷要做得精準到位，我們還需下大工夫。現在我們力爭提高服務，對網絡客戶特別擔憂的質量問題，我們做出承諾，只要有質量問題，都會包退包換。而且2000~3000件以上的貨品我們都免費郵寄給客戶”。

　　鎖定韓版風格打造自主品牌
　　
　　回想起三個月前接到的第一筆訂單，黃向陽記憶猶新。剛開始做服裝生意，貨源成了致命難題，加之對市場也不了解，不知從哪里切入，這讓黃向陽十分頭疼，正巧一位朋友那里有一批韓版長款T恤，他便決定以此為切入點，小試牛刀，沒想到衣服掛到店里沒幾天，廣東江門的零售商就訂了300件，第一筆單掙了3300元。“雖然錢不多，但我當時特別高興，馬上就有了自信，并確定此后以韓版T恤作為創業方向。”黃向陽欣喜地對記者說。
　　
　　剛開始黃向陽從別人那里拿貨，利潤較低，并且自己對各方面都無法控制，所以他決定以后自己設計產品、采購面料，到加工廠下單，打自己的品牌，這樣可以控制成本，而且也可以對每個環節進行控制。
　　
　　考察市場后，他確定做價位在10元~45元左右的韓版中高檔T恤，這種服裝走量比較大，利潤也比較可觀，一般秋裝利潤為8元，夏裝為2~4元。
　　
　　通過這種方式運作后，工作效率也更高了，一般來說他從客戶手中接到版到將打好的版樣交給客戶，只需一天的時間。比如這次韓國客戶8月17日找到黃向陽，19日他就將打好的版寄給客戶，并在電子商務網站上進行24小時跟蹤，一旦客戶有反饋，他們就會在最短時間內處理。