促進參展商與需求商的雙贏,2009年重點客戶服務工作創新展示:
其一,投放直接廣告宣傳總額度達到五十萬元之多,包括報紙廣告、雜志廣告、戶外廣告、網站推廣、群發短信、傳真、郵件、郵寄參觀券等各種途徑、各種形式的專業推廣;
其二,由專業客服團隊重點推出自上到下全方位的專業買家邀請計劃,針對數以萬計的買家數據庫中精心篩選,根據報名展商及展品種類深入上下游產業鏈,積極開發采購商和大買家客戶,為展商進行一對一的電話邀請;
其三、設立了400全國免費熱線4006789789轉2305,急客戶之所急、想客戶之所需,為客戶提供最周到的服務;
其四、為參展企業、重要采購商推出了特惠代金券、免費住房卡等重要服務項目;
其五、考慮到展商及觀眾在開展期的各種需求,組委會在展會現場全面搭建了豪華的貿易洽談區、咖啡休閑區、網絡電郵區、客戶休息區、大會就餐區、展會咨詢臺、貴賓接待處、主辦單位辦公室等眾多服務點,使客戶真正體驗了至尊服務。
眾展商在現場紛紛預定下屆展位
據展館服務處工作人員介紹,展覽會開展期間,不斷有客戶找到組委會服務處,索要2010年展覽會的展位圖,要求必須馬上報名,提前預定下屆參展展位。經過詳細了解,這些客戶對展覽會的滿意度達到了100%,他們紛紛要求擴大展出面積,許多客戶預定了4個、6個不等的展位。更為出乎意料的是,有一部分仍舊處在觀望狀態的企業并沒有參展,而在開展期這些企業主要負責人紛紛到達展會參觀,展會規模和火爆展出場景讓他們后悔不已,他們也積極的找到組委會要求預定2010年展位。
為了不打擾展商與采購商在展會現場的交流和洽談,組委會在開展第3天,才安排進行了2010年展位報名征訂工作。
二、觀眾數據分析
1、觀眾來源統計分析
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