smdash;—對服務業的簽約要全面進行審查,應將事實陳述和證據與簽約合同加以對比核實,確保不存在對工人的強迫和壓制的行為。例如廠方要求工人住在工廠,但住宿條件惡劣,與家庭隔離、活動空間極其擁擠,須加強規范。
五、審核員所面臨的挑戰
審核員須以非常嚴謹的態度和超乎尋常的努力,確保能夠獲取可靠、有效的信息,而不是歪曲了的個人陳述。社會責任審核要依據當地的規范和標準檢查與評測證據,以保證最終審核評定正確有效。例如在遠東地區可以接受的住宿標準為一個房間容納6到8個床位,床鋪為金屬框架上搭一個木板作為睡鋪,其盥洗設備必須滿足隱蔽、隔離和清潔等基本要求,這一點與發達國家的要求大體相同,但該地區的其它條件和要求的標準與倫敦和紐約的要求則相差甚遠。
六、正確理解SA8000
道德宣傳者們就制定社會責任標準SA8000展開了一場熱烈討論。他們認為這一標準的出臺是管理主義的體現。一些非政府組織(如NGO)重申了這一論點,他們認為SA8000的制定,正迎合了組織界和社會關注的焦點。另一方面,具有傳統觀念的審核員則認為該標準偏離了社會核心問題,實際上只是針對社會的表面現象而提出的。事實上這兩種截然相反的觀點均帶有偏見,這些熱心者并沒有正確理解和把握SA8000真正的內涵和制訂目的。正確的理解是管理者應將SA8000作為道德管理實踐的綜合工具應用于組織的管理體系中。
七、SA8000的發展前景
道德責任標準的制訂已成為英國"道德貿易新紀元"活動的核心。"道德貿易新紀元"活動是英國國際發展部部長Clare Short于1997年發起的。在現代商界由于消費者選購物品時,往往要考慮組織的道德行為表現,因此公司聲明并展示其運作過程中的道德行為十分重要。如今一個新型組織的組建,其大多數規劃建議中必須包括道德水準評定和環境影響分析。
隨著對SA8000的不斷修訂和完善,該標準最終將會發展成為一個覆蓋道德、社會和環境等范圍很廣的標準。目前SA8000只涉及人身權益以及與健康、安全、機會平等等核心要素有關的初始審核。CEPAA是SA8000認證組織的認可機構,也是社會責任標準的版權所有者。
雖然SA8000尚未轉化為ISO國際標準,但它已得到國際認可,更為重要的是,該標準正在激起全球組織界的廣泛關注和熱情。很顯然,組織經認證機構全面、獨立的審核后,頒發的社會責任認證證書,將是對訪組織道德行為和社會責任管理能力最為有效的認可。SA8000將是未來國際競爭中組織獲得成功的一個重要組成部分。
八、評述
SA8000是將社會價值引入組織實踐的重要標準,而社會價值則是當今組織聲譽的靈魂;SA8000為公司提供了社會責任規范,但更為重要的工作則是開展一致性審核;在公司將SA8000納入其日常管理規范,并將行為表現測定結果向有關各方公開之后,才能夠確認公司正在實施該標準;SA8000無疑在保障有關各方的權益和輔助管理方面起到了推動作用,有關議題將會列入全球組織管理的議事日程之中。
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