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傳統4P營銷模式下,企業生產產品,制定價格,鋪設渠道,進行促銷活動等一系列行為都在圍繞“產品”展開,企業所奉行的經營理念一定是“消費者請注意”。當時的消費者不能與信息發布者對等溝通,處境被動,所以企業的產品導向行為模式是符合客觀條件,順應時代潮流的。如今,網絡的發展使得消費者的主動權大大提高,消費者不僅可以查閱任何自己想要了解的信息,也可以實時交流互動,此時已經不是企業說什么,消費者聽什么的時代了,所以舊的營銷模式已經不再適用,必須轉換。在這樣的情況下,整合營銷應用而生。
整合營銷首要的一點就是將消費者放在核心位置,企業一切活動的出發點和終結點都是消費者。也就是說,在整合營銷模式下,消費者和企業的地位發生了轉換。消費者變成了擁有主動權,企業則變成了極力迎合消費需要與利益的被動體。相應地,企業的經營理念也必須轉換成“注意消費者”。
文章來源:中國電子商務研究中心