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在業內人士看來,定位不清、渠道不暢,是阻擋傳統零售企業進軍電商的最大阻礙。
零售行業研究員杜巖宏表示,傳統零售企業有自身優勢:豐富的實體經營經驗、相對穩定的消費群體、龐大的供應鏈以及諸多熟知消費者心理及習慣的專業人才。但這些優勢放到電商領域,卻成為其困境所在。正因為傳統零售企業有多年線下發展經驗,發展電商時便把線下理念照搬上去。但實體營銷與網絡營銷截然不同,供應鏈和物流配送都會發生變化,傳統企業的銷售渠道地域性極強,突然進軍電商領域,對于全國渠道的拓展優勢并不明顯。歸結起來,還是傳統零售商對網絡銷售管理沒有明確的定位。很多企業僅僅把網絡銷售作為實體店的補充和延伸,線上線下也沒有走差異化路線。此外,成本壓力、專業人才欠缺,也阻礙著傳統零售企業觸網的發展。