錦橋紡織網—資訊頻道> 電子商務>正文
傳統企業的電商之路為什么這么艱難?許多傳統企業一方面想做電商,一方面又不想丟掉多年建設的傳統實體渠道,于是線上線下并存的形式就出現了。但是線上銷售也只是成為了線下渠道的一個補充和擴大銷售額的工具罷了。線上線下的矛盾無法解決,那么所謂的電商轉型最后只能以失敗告終。
其次,網絡銷售和實體銷售的客戶已經不能再等同而論。網購的主體一般都是80、90后,他們有自己的價值觀和消費習慣。而傳統企業缺少研究這類客戶必要的過程,不能投其所好,這些是傳統企業所要面臨的共同問題。另外現在講究的是客戶體驗,傳統企業的品牌為中心的戰略已經不再適應這樣的環境了。營銷在網絡上不再是簡單地擴大消費人群,而是要用個性化的語言,吸引人,以互動的溝通方式打造自己的粉絲群。傳統企業把業務挪到線上,技術上可以實現,但是內涵上卻遠遠不夠。
在互聯網的沖擊下,傳統企業不能被動的去接受歸化,而是要主動的利用互聯網。傳統企業和互聯網的碰撞會產生巨大的創新空間,關鍵要思考的是如何在這些空間里激發自己的潛能,提升企業的效率。傳統企業要時刻記得,企業轉的是“型”而不是“形”。