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在任何行業任何市場的領先者,都會有一些自己的核心業務作為主要利潤來源。而這些利潤豐厚的核心利益帶,往往是今天被互聯網企業沖擊的重點。盡管傳統企業會層層設防,但仍然會出現明顯的弱點,這就是“領先者的窘境”。
第一,缺乏真正的不可替代性
就中國市場的特定情況來看,許多傳統企業之所以能取得今天領先地位,要么來源于行政性壟斷半壟斷地位,要么是大規模制造帶來的低價優勢,要么是如實體分銷渠道網點的特點資產優勢,但大多在商業的本質是產品上缺少真正的不可替代性。
第二,客戶規模大且難以兼顧
“大”,一般情況下都是優勢,甚至是核心競爭力的一部分。但是,世界上沒有什么事是絕對的。在競爭中的閃轉騰挪處,“大”的劣勢會凸顯出來。這主要表現在,當面臨對手攻擊時,領先者的“大”往往會對其行為帶來明顯的束縛。例如,面對互聯網企業的電商侵蝕,傳統企業出于整體收入的波動隱憂,以及對于傳統渠道的利益擔憂,許多在進入電子商務上采取線上線下同價,就是此類的典型代表。
第三,定價復雜
在傳統行業中,市場領先者普遍性的難題在于一方面要時刻面臨客戶、輿論媒體對于降價的訴求壓力,另一方面要力爭企業收入不斷避免下滑。因此,在多種彼此矛盾的壓力之下,傳統企業往往會把自己的產品品類劃分復雜化,定價模式復雜化,來隱藏其最大化利潤的意圖。這種復雜本身,注定了會面臨簡潔力量的沖擊。
傳統企業轉型,要牢記的基本原則是,凡是不符合市場規律,不為客戶帶來價值的東西,早晚會被改變。要么自己改變,要么被別人顛覆。