企業感性營銷十法則，你知道多少？

[編輯:Zy]  [發布時間:2015-06-03]  []

   賣產品的時代已經過去，高度同質化、競爭激烈的消費紀元，筑希望、給夢想，通過調動客戶情緒，最終建立情感聯系的感性營銷已成為新趨勢。感性營銷成為企業發展最重要的課題。那企業怎樣做好感性營銷呢？

   第一項法則：與客戶充分溝通，調動客戶情緒

營銷從以產品為核心的4P發展到以客戶為核心的4C，到未來以關系為核心的4R，營銷越來越關注客戶、關注客戶的情緒與情感。解秘客戶購買過程中的“黑匣子”，了解顧客心聲與購買動機、掌握客戶心理需求以及內心深處的欲望成為成功銷售的關鍵。

   第二項法則：取得客戶信任，情感一致

   贏得客戶的信任是營銷成功的一大關鍵。無論是廣告還是公關活動，當客戶通過不同的渠道了解到企業信息時，他們會建立關于企業以其提供的產品的期望。如果期望能夠在購買、使用的過程中得到實現，客戶就將會成為滿意的客戶。

   第三項法則：感性誠實塑造渴望

   企業要誠實，要誠信，是因為誠信是有價值的商業道德。它可以支持企業走得更遠，去得更高。必須首先滿足客戶的渴望，同時保證感性的誠實。

   第四項法則：感性訴求推動購買

   了解目標客戶情感需求與心理需求，是企業成功的關鍵。為什么企業越來越關注市場、社會的趨勢是什么？人們將會更喜歡、更關注什么？下一個情感沖擊波將會影響到企業的生存與發展。順勢而為的企業將會得道多助，逆勢而為則會事倍功半。

   企業生存的活力是什么？創新。感性營銷正是摒棄了冷冰冰的面孔的創新之道，是跨過理性的面具直指人心的有力手指。