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望、聞、問、切作為中國中醫治療疾病的有效手段,講的是中醫通過看氣色、聽聲音、問病情、把脈博四個步驟來為患者診斷病情的過程,是對人體系統深入淺出的了解來達到開具有針對性處方從而實現治病救人的目的。其實在市場營銷領域,企業決策者和市場人員運用望、聞、問、切4大市場營銷要素手段進行市場工作,也能起到很好的作用。
市場營銷要素一:望 多看,做好市場調查
沒有調查就沒有發言權,作為企業決策者和市場人員,首先需要對市場情況有所了解,才能有的放矢,而望就是通過看來對市場情況進行認知的一個過程,達到掌握市場的第一手資料的目的,從而為后續的市場工作打好基礎,在對市場診斷的過程中通過多看主要是:
市場營銷要素二:聞 多聽,了解市場問題的癥結
市場營銷要素前期的市場調查只能是整個市場工作的第一部分的工作告一段落,找到市場的問題所在是市場工作中又重要的一個環節,這時作為企業決策者和營銷人員就需要在市場調查的基礎上帶著耳朵、帶著思考做一個更全面的分析,通過聽經銷商、同事、終端的談話,了解自身產品在市場上有什么問題,聽他們的解決方案、聽他們的市場思路,通過聽了解問題的更多解決辦法。
市場營銷要素三:問 多問,找市場的機會和對手弱點
問是對思考正確與否的再判斷的過程,也是對對前期市場調研所收集的市場信息進行一個再分析的過程,其目的是通過與相關的人員的溝通找到市場上共性的東西和市場存在的機會與機遇。
市場營銷要素四:切 定位,確診市場問題
切是對前期所有結論進行一個總結分析的過程和再驗證的過程,是對市場進行定位的準確判斷,是確診,是最后的定論,在這個步驟中企業決策者和營銷人員需要進一步系統從全面的角度了解市場存在的問題,深層次的了解市場的本質特性和市場存在的機會,從而為制定市場方案找到可以信服的理由。