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互聯網發展到今天,特別是移動互聯網的發展,使企業與客戶、企業內部的溝通可以更便捷,而如何使用互聯網工具,推動企業向互聯網的核心真諦方向(服務+效率)發展呢?
1、打破企業內部溝通環節鏈條,實現雙向溝通。在人手一部智能手機的今天,客服、生產、采購在接到訂單的那一刻實時可以響應,而在任何環節遇到問題時,通過移動軟件實時的反饋并提出解決辦法,所有的環節人員可相應知悉并做出相應的解決辦法。
2、實時監管,把問題消滅在萌芽。在生產的每個步驟環節實時傳遞信息,便于技術、生產管理者、質檢實時查看?!?/p>
3、打破企業客戶邊界,實現信息互通。極大地降低了企業人員出差成本,提高了解決問題的效率。