傳統企業口碑營銷成功的三要素

[編輯:Zy]  [發布時間:2015-06-26]  []

    所謂口碑營銷，就是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。口碑營銷的關鍵是通過引爆受眾的眼球和生成可談論的話題來引發口碑效應，口碑營銷是利用人的分享心理，所以從用戶的心理需求入手，才是最佳選擇。

   口碑營銷要抓住以下幾個要點： 

   一、以質營銷，優良的產品質量是基礎
   質量是企業的生命，同樣也是決定產品壽命長短的關鍵因素。

   二、以服制勝，提供優質的產品服務
   如果說質量是基礎的話，服務就像催化劑，催化企業向目標的道路越走越近。

   三、對話式互動，傾聽消費者呼聲
   溝通很重要，尤其是一個成功的口碑營銷企業是善于與消費者溝通的。