近日，2018年印尼電子商務大會在該國首都雅加達舉行。作為東南亞最炙手可熱的互聯網新興國家，印尼電商市場再一次引起人們熱議。

　　實際上，近些年來，國內京東、阿里等企業紛紛看好印尼電商市場前景，注巨資或收購、或控股、或合資創建電商平臺，與之配套的電商服務、物流、支付、供應鏈等企業也紛紛隨之出海。

　　緣何中國電商熱衷印尼業務呢？

　　中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍接受《中國貿易報》記者采訪時表示，中國電商熱衷印尼市場主要原因在于印尼市場發展潛力巨大。印尼作為發展中國家，擁有2.6億人口，年輕人口占比很高，15歲到60歲的人群占比接近70%。而電商的主要需求人群是年輕人，這意味著印尼電商市場需求巨大。

　　“此外印尼的經濟發展水平不斷提高，經濟增長速度較快。”趙萍說。2018年來印尼的經濟增速超過5%，高于世界貨幣基金組織預測新興經濟體的平均增速4.5%。這表明印尼市場的購買力增長速度相對較快。

　　統計數據顯示，2017年印尼電商行業市場規模約460億美元，預計2025年將達870億美元，占東南亞電商市場的半壁江山。中亞銀行經濟學家DavidSumual表示，電商市場將繼續增長，因為印尼中產階級消費者數量漸漸增加，他們對網購的需求很高。

　　此外，隨著印尼消費不斷升級，對跨境產品需求的提升，也推動了電商企業發展跨境電商業務。印尼政府因勢利導，優化了電商跨境業務相關政策。先前，印尼對跨境電商的散裝小包征稅規模是模糊的。而2017年4月27日，印尼調整了進口貨件新規，政策明晰之后，貨值高的商品也有了明確的收費依據。緊接著，2018年5月，印尼經濟統籌部辦公室發布了一些振興電商的政策，其中包括為電商新創公司簡化稅收流程。

　　盡管印尼電商市場發展風生水起，但也存在一些問題。趙萍表示，印尼基礎設施相對比較落后，網絡和物流設施還無法滿足電商快速發展的需要。并且印尼是千島之國，島與島之間的交通并不便利，無人機也面臨低空飛行管制等限制，地理條件對電商發展造成客觀掣肘。而相關專家表示，郵費是決定消費者選擇網購的重要因素之一。

　　印尼現金支付為主的社會現實問題也是海外電商入駐印尼的一大挑戰。據全球普惠金融數據庫（GlobalFindex）統計，只有36%的成年人擁有銀行賬戶，而太平洋和東亞地區則為69%。這就造成在線訂單的成單率不高。同時印尼的支付系統也不完善，網上購物消費者還是比較習慣銀行轉賬的付款方式，印尼信用卡普及率在東南亞最低，僅為1.6%。

　　在跨境電商方面，印尼仍存在進口流程不夠簡化的問題。比如進入印尼市場的產品，如果商品與食物、健康、美妝類相關，需要申請進口許可證件，并在印尼食品與藥物監督機構報備；如果屬于電器類，無論電器規格大小，都需要進行SNI（印度尼西亞標準）認證。

　　“但通過這些認證時間較長、流程復雜且不透明，這對其他國家商品進入印尼市場造成障礙。”趙萍說。

　　此外，印尼電商市場競爭激烈，eBay、亞馬遜等跨國企業紛紛加入印尼電商市場的爭奪之中，弱勢企業將接受自然選擇被淘汰出局。

　　在這種形勢下，國內僅京東在印尼設立了京東印尼站，其他的中資企業比如說阿里巴巴、騰訊等，只是通過股權投資的方式入駐印尼主要電商平臺，并沒有直接參與運營。趙萍也認同此方式，中小企業通過印尼已有電商平臺進入印尼市場可規避風險。如果單獨建立自己的電商平臺，會面臨來自已占有較高市場份額的電商平臺競爭，壓力較大。

　　趙萍建議，中國的電商企業想進入印尼，站穩腳跟，需根據印尼市場進行量身定制，因為電商服務于當地市場，無論是企業人才、商品采購以及促銷策略的本地化，對電商企業在當地的發展都很重要。

　　相關專家也建議，中國電商企業需要提高印尼本地消費者的信任度，包括提供更好的產品質量和更多的產品選擇，更快的配送速度，更友好的用戶界面和更安全的支付方式等。能夠提供更高質量的客戶服務及用戶體驗的平臺，才能更有效地實現用戶增長。